Zenzap завершила раунд серии A объёмом $44 млн, привлекая капитал от фондов Bessemer Venture Partners и Lightspeed, а также от инвесторов вроде президента Wix Нира Зохара и экс-главы EY Йорама Тица. Для основателя Гая Вайса это первое венчурное финансирование в карьере — его предыдущий проект StuccoMedia в e-commerce маркетинге был полностью бутстрепирован и продан в 2015 году, после чего он несколько лет работал инвестором.
Zenzap решает конкретную боль: компании массово используют WhatsApp, Telegram или iMessage для координации сотрудников, но эти приложения не проходят корпоративные требования к безопасности и соответствию IT-политикам. С другой стороны, Slack и Microsoft Teams, хотя и построены для работы, ориентированы на полнофункциональные рабочие места и разработчиков, а не на рядовых сотрудников в розничной торговле, пищевой промышленности, строительстве или здравоохранении, которые в первую очередь работают со смартфонов. Zenzap заполняет этот разрыв — защищённый мессенджер для фронтлайна бизнеса, где люди координируют смены, обсуждают поставки и решают повседневные задачи.
Приложение работает по фрилоу модели с базовыми возможностями (групповые и личные чаты, управление задачами, интеграция календаря) и платными планами от $51 в месяц на 20 пользователей, разблокирующими видеозвонки, AI-сортировку задач и расширенное хранилище. Отдельно работает кредитная система для более продвинутых AI-функций — автоматизация рабочих процессов, транскрипция голосовых сообщений и звонков с интеллектуальной обработкой. На платформе уже работают крупные клиенты: FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey's, Regal, плюс отдельные точки McDonald's и IHOP координируют смены через Zenzap.
Логика инвестиции достаточно прозрачна. Slack почти монопольно доминирует в сегменте рабочих инструментов, но только среди разработчиков и knowledge workers — примерно 1% сотрудников по оценкам Bessemer. Остальные 99% либо продолжают использовать потребительские мессенджеры, либо тянут масло на работу как могут. Это большой неосвоенный рынок, где есть спрос на платформу, которая одновременно будет полностью защищённой для компании и удобной как для сотрудников, так и для владельцев точек. Вайс убедительно описал ситуацию: «Вы не можете использовать WhatsApp или iMessage на работе с AI-агентом на борту, потому что это не соответствует IT-политикам. А внедрять Slack или Teams нельзя, потому что они не созданы для мобильно-первого повседневного использования обычными людьми».
Интересный момент в истории Вайса — сначала он вообще не хотел привлекать венчурный капитал. Успешный выход с StuccoMedia позволил ему не работать на жалованье, и он боялся второй попытки как основателя, которая может закончиться неудачей. Он начал Zenzap с собственных средств, даже работал из офиса Bessemer без официального инвестирования. Партнёр фонда Адам Фишер убедил его, что для масштабирования и конкуренции нужен капитал, и это подействовало — инвестиция очень своевременна в момент, когда рынок начинает двигаться в сторону более локализованных, вертикально-специфичных решений вместо универсальных платформ.
Для российского бизнеса модель Zenzap актуальна особенно в розничной торговле, HoReCa, логистике и производстве. Компании, у которых есть сотни или тысячи сотрудников на смены, сейчас действительно застряли между невозможностью использовать внешние мессенджеры в корпоративной политике и неудобством полнофункциональных платформ вроде Slack на смартфоне рядового работника. Российские аналоги вроде локальных решений часто либо перегружены фичами, либо недоработаны в мобильной части. Появление такого игрока может стимулировать разработку похожих инструментов и отечественными командами — в том числе с учётом требований местного регулирования к хранению данных и локализации серверов.
Zenzap сейчас нанимает около 50 человек в США, Израиле и Европе, планируя расширение в продакт и R&D. Главный тест впереди — сможет ли платформа остаться простой и удобной при добавлении новых функций, или её ждёт судьба многих корпоративных инструментов, которые начинаются с элегантности, а заканчиваются перегруженностью. Пока что наличие крупных розничных клиентов и поддержка опытных инвесторов намекают, что команда понимает целевую аудиторию и не будет копировать Slack один в один.