Meta подтвердила на квартальном отчёте, что AI-агент Muse привлёк более 10 млн пользователей. Цифра совпадает с оценками Sensor Tower, выпущенными неделей ранее, но реально интересной часть стала не сама численность, а то, как люди Muse используют и на что тратят деньги.
Ключевой метрика — 25% суточной активности среди установивших агент. Для сравнения, это серьёзный показатель удержания для любого приложения, но Muse впечатляет именно поведением в шопинге: среди четверти активных пользователей, кто делает покупки через агент, средний чек перевалил за $200. Зукерберг прямо сказал, что даже Plaid (платёжный сервис, через который работает интеграция) не видел такой активности ни у кого другого. Это не маркетинг — это действительно аномальная конверсия для AI-инструмента на ранней стадии.
Помимо покупок, пользователи активно подключают Muse к email и календарям для продуктивности. Зукерберг подчеркнул, что люди готовы доверить агенту доступ к чувствительным данным именно потому, что Meta создала функцию Muse Secure VM, а скоро добавит Confidential VM — режим, при котором даже сама Meta не сможет видеть содержимое сессий. Это важный момент: люди не просто скачивают приложение, они активно расширяют его права, что указывает на реальное доверие к безопасности.
Meta позиционирует Muse уже как имеющий «product-market fit» — то есть компания считает, что нашла нужную людям функциональность, и теперь сосредоточится на масштабировании, выручке и оптимизации вычислительных затрат. Особый посыл: Зукерберг заявил, что выручка на пользователя Muse в будущем может превысить выручку с пользователей всей семьи Meta-приложений (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger), которая сейчас составляет несколько сотен долларов в год. Это означает, что компания ставит на Muse как на основной доход, не дополнительный сервис.
Монетизация строится на двух основах: комиссия с торговли через агент (что и даёт нынешние покупки) плюс премиум для power-users, которые захотят доступ к продвинутым моделям и больше токенов. На близких порах вычисления очень дорогие, но Meta обещает улучшить эффективность более чем в 10 раз за год, что даст путь к прибыльности при масштабе. Компания строит мощности для обслуживания более миллиарда человек в ближайшие несколько лет.
Muse встроится в стратегию умных очков Meta. Reality Labs, подразделение VR и метаверса, до сих пор кровоточит убытками (в 2025 году $19,1 млрд), но в этом году ожидают сокращение до $15 млрд. AI-агент должен стать ключевой точкой взаимодействия на умных очках — привязать аппаратуру к сервису, который реально полезен сегодня, а не только обещания будущего.
Зукерберг упомянул и о планах на «Muse network» — развитие агента из одиночной игры в многопользовательскую, где агенты разных людей могут работать вместе, а для покупок пользователь общается не с веб-сайтом, а напрямую с агентом бизнеса. Это звучит амбициозно, но работает только если Muse реально интегрируется в экосистему бизнеса, что требует времени.
Для российского бизнеса это означает, что инструменты типа Muse вскоре станут стандартом для e-commerce. Интеграция AI-агентов с платёжными системами и каталогами товаров — не опциональная фишка, а конкурентное преимущество. Платформы вроде AI Studio позволяют уже сегодня автоматизировать взаимодействие с клиентами через чат-боты, но когда агенты смогут самостоятельно выполнять транзакции, стандарт поднимется. Для компаний со сложной логистикой или множеством товаров (маркетплейсы, сетевые магазины) это станет критичным — нужно будет встроить агента в свои системы, используя API платежей (в России это карты, СБП, криптовалюта на Signum), CRM и складской учёт, чтобы агент мог не просто продавать, но и давать точную информацию о наличии.
Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории РФ; это относится и к принадлежащим ей социальным сетям Instagram и Facebook.